做好师生健康“守门人"

——写在校医院获批二级乙等医院一周年之际

2019年11月18日，校医院二级乙等医院正式揭牌，标志着校医院整体医疗水平迈上新台阶。

从医保个人账户不限额支付顺利开通到引进6S管理模式；从打造温馨、舒适的北校区医院 “一站式”体检中心到新建消毒供应室、污水处理系统；从康复科启动“三伏贴”治疗到医院实现二级手术零突破。师生满意度从87 % 提升至95%，让我们一起去探个究竟。

建章立制   全面提升管理水平

2020年，经过药械科和学校国资处不断协调，师生反映的替硝唑注射液、甲硝唑注射液等20余种药品通过平台采购得到解决。其它短缺药品也正在通过平台积极采购，近期将得到根本性解决。

一年来，按照二级乙等医院评审标准，校医院狠抓规章制度建设，制定了《医院领导干部深入科室制度》《党政联席会议制度》《三重一大决策制度实施细则》《药械物资采购管理办法》等制度、流程、职责、应急预案，形成制度汇编、操作常规、诊疗指南共14册，工作中严格落实，做到“依法依规依流程从事诊疗活动，遇到问题找制度找规范找流程，解决问题问制度问规范问流程”。院长接待日、行政查房、行政督办、医院总值班等制度得到有效落实。举办首次PDCA管理工具应用研讨会，引入以“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”为主要内容的6S管理模式，促进医院管理的精细化。同时建立健全医疗质量控制体系，成立医疗质量管理委员会等六大委员会，医疗质量和医疗安全得到有效保障。

整章建制，建立完整的制度体系

     

依法规依流程依制度办事

2019年，在计财处支持下，支付宝支付得到解决。2020年4月，医保个人账户不限额支付顺利开通。

二级医院创建以来，开展院长接待日40余次，及时解决师生提出的意见、建议。开展行政查房12次，深入科室检查问题并现场解决。体检软件、微信平台建设项目已通过教育部修购项目评审,纳入学校2021年信息化建设规划。

同时，校医院对各级专业技术人员实行有目标、有计划、分层次培训和考核，进一步提高诊疗水平、医护业务能力。先后选派3名医生分别到交大一附院、二附院、西京医院进修学习一年，选派十余名业务骨干到交大一附院等三级医院进行短期培训。职工利用休息时间外出参加大型学术会议和业务培训，邀请省级专家到医院开展业务培训。

医院以深化与交大一附院等三级医院医疗技术合作为抓手，进一步提升医疗质量和水平，新增老年科、血管外科、皮肤科专家坐诊，合作开展下肢静脉激光手术治疗7例，实现二级手术零的突破。2019年11月至2020年10月门诊量近4万人次，住院病人673人次，其中收治呼吸衰竭、重度电解质紊乱、肺癌晚期、高渗性昏迷等危重症患者38人，危重患者转出率26.32%，转出率下降了32.94%。诊疗中发现白血病、急性心梗、肿瘤等患者，及时转诊，妥善治疗。

救治急性左心衰患者

改善环境  提高师生就医体验

“今年体检安排的真好，等待时间少了，环境更温馨，服务更加周到了……”“牛奶加热，心里暖和，体现出对老人的关心！”2020年离退休职工体检中，大家高兴地说道。

为了给师生创造更加温馨、舒适的体检环境。医院在北校区设立“一站式”体检中心，新购进两台B超机，安装了20台空调，设置候诊大厅，楼道内文化墙醒目清楚，设置温馨提示、体检导图及标识，一年来，各类体检人数达5.6万人次。

为了提供高质量的诊疗服务，医院对胃镜室重新改造升级，洗消间、操作间和办公区三区分离，污镜与洁镜通道分离，同时增加上送下排新风系统，操作间用帘布隔离，保护患者隐私，洗手池改用肘式开关，减少感染的几率。“改造后的胃镜室不仅完全符合院感要求，而且能为患者提供更安全的诊疗服务！”胃镜室医师赵莉表示。

此外，医院将五官科由中心医院二楼搬迁至三楼，科室布局更加合理，营造了更加温馨、舒适的就医环境；投入30多万元建造了消毒供应室、污水处理系统，达到院感标准，并正式投入运行；每层楼设立无障碍卫生间，方便行动不便患者使用。

立足实际   打造特色重点专科

根据中医“冬病夏治”理论，今年暑假，康复科启动“三伏贴”治疗，根据病情选择相应穴位，安排专人进行贴敷治疗，并认真叮嘱贴后的注意事项。“膝关节不好，一到冬天就严重，今天是‘三伏’第一天，所以过来试一下，想看看疗效怎么样。”葡萄酒学院惠教授表示。

排队体验“三伏贴”新业务的师生

医院以师生健康为中心，打造康复医学科、老年科等重点科室，同时重点发展心血管内科、内分泌科、呼吸内科、神经内科、泌尿外科、普通外科等专科。

康复医学科临床使用面积由原来200平方米扩展到1200平方米，购进价值112万元新设备，引进蜡疗、艾灸等中医适宜技术，开展了体外反搏治疗缺血性疾病、中医埋线治疗失眠、焦虑、高脂血症、肥胖症等康复新项目。

为了方便康复理疗的师生班外就诊，科室职工加班成为常态，为患者提供康复服务。近一年，康复科收到患者感谢信4封，师生对能在班外得到治疗非常满意。

针对学校3000余名离退休职工的庞大群体，结合很多人因多种疾病出现服药品种多且病情不容易控制的状况。老年科采用中西医结合治疗，尽量减少药物服用，减轻患者肝肾负担，加强对患者的人文关怀，患者的满意度和认可度日渐提高。

今年6月，我校退休干部家属、76岁的薛老师因饮食不当患急性肠胃炎上吐下泻，在被2家诊所拒收后求助我院，医院立即开通绿色通道收入老年科病房，对其精准施治，精心护理，住院6天老人康复出院。“你们用对待亲人的态度、方式对待患者，你们的真情、真心、真诚，温暖了我的心。”薛老师在感谢信中这样写道。

薛老师送来的感谢信

全力以赴   做好疫情防控工作

外科党支部书记张瑞星主动请缨坚守集中隔离点最危险的工作岗位。内科党支部书记赵莉在疫情号角吹响的第一时间，驱车600多公里从山西老家返回杨凌投入疫情一线。联合党支部书记代雪莹改签机票从山东赶回，投入健康筛查第一线。党员、预防保健科主任崔灵绸取消出境旅游，带领科室同志踊跃承担起疫情信息收集、上报、高危人群观察、流调等工作……

在2020年新冠肺炎疫情防控战斗中，校医院充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，广大党员奋战一线，医务工作者发扬不畏艰险、勇往直前、能吃苦、能战斗的精神，真正把“祛病防疾 佑师健生”的初心使命落实在行动上，确保广大师生及人民群众身体健康和生命安全。

在学校疫情防控中，医院承担了健康筛查、集中留观、流调密接、预检分诊、物资保障、应急医疗、宣传督导、核酸检测等工作。预检分诊组顶着严寒，冒着酷暑，做好师生健康“守门人”。流调组不分昼夜，随时待命，与时间赛跑，做校园疫情防控急先锋。集中留观组在做好留观师生隔离管理的同时，开展心理疏导、健康教育，为入住学生及时核酸采样、及时送检、及时反馈检测结果……涌现出了“ 陕西省教育系统疫情心理援助平台优秀志愿者”崔灵绸、“最美校园守护者”杨喜玲、“最美医生”张瑞星、“最美护士”华露露、热心为患者上门服务的医生张正理、留观区耐心指导学生保护颈椎的杨毓宏等一批典型人物。

在与新冠肺炎的战斗中，校医院全力以赴做好个人防护、隔离区设置、医废处理、区域消杀等工作，小到消毒液的配置、垃圾袋的包扎，大到区域划分、进出通道设置，充分体现了科学、规范的专业力量。

全力以赴做好疫情防控

本次疫情防控，既是对医院创建成果的检验，也是对医院管理水平、医护人员专业技术能力的检验，制度意识和规范意识进一步增强，操作流程更加规范，疫情防控中未出现一例感染病例，疫情防控工作多次受到示范区防控办、卫健局、环保局等部门的表扬。

推进主题实践   深化党建业务融合

“听说校医院举办心脏病日义诊活动，我过来看看。没想到出现房颤，还好医生发现及时。”78岁的李老师在医院督促下，10月初及时住进校医院后表示。

一年来，校医院围绕健康中国战略，紧扣“师生健康 中国健康”主题，把健康服务宣教作为主题实践活动重要内容，积极主导开展践行健康第一教育理念和“亲情医疗服务”主题实践活动。举办各类健康促进服务150余场次，持续开展“亲情”医疗服务、“小分队”健康服务，“一对一”人才服务。为院士、三级以上教授等各类高层次人才上门医疗保健共27次，“一对一”服务100多人次；为6个离退休党支部开展义诊、用药指导27余次，上门医疗服务18余次；7个健康小分队深入25个院系、部门为教职工开展体检报告解读、现场康复保健服务33场次，举办“教学相长 珍爱健康”专题讲座4场次；面向学生群体开展艾滋病、结核病等传染病健康宣教，心肺复苏培训29班次，增强了学生的健康意识、健康责任、健康技能；在离退休职工中分别开展了心脏病日、高血压日、卒中日、糖尿病日健康义诊活动，为200余名离退休职工开展健康知识讲座、免费测血压血糖、清理家庭药箱、心肺复苏培训等。

开展多种形式的健康促进服务

疫情发生以来，党总支认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的指示精神，成立集中留观、应急医疗、健康筛查三个临时党支部，确保党员教育管理和职工的思想政治工作不放松，进一步把党员、职工的思想和行动统一到党中央的决策部署和校党委工作要求上，全力保障师生身体健康和生命安全。针对疫情期间慢病患者缺药、断药问题，党总支组织党员以支部为单位组成服务小分队，为700余名老同志购药送药。为行动不便的患者上门开展诊疗服务，为居家隔离人员送防控物资，为返校师生送“健康大礼包”……

服务小分队为老同志买药送药

党建与业务工作的深度融合，让医德医风建设、医疗服务质量和师生满意度持续提升。医院班子在深入调研基础上,制定了医院”十四五”发展的设想,设定了新的目标,医院将在”立足学校需求，保障师生健康,服务社会发展”的办院方针下,不断落实各种诊疗规范和健康服务举措,引领医院朝着新的目标迈进。